聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

keithrbyq992317 2 hours 23 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/